¿Que me regalas?

Hoy unos clientes han preguntado el pvp de un LCD de 46”. El aparto que se trataba de un modelo de gama alta, tiene un pvp de 4,900€,el cliente,al darle el precio, nos pregunta que incluye el televisor,así que le explicamos que incluye el televisor en si,la instalación en domicilio por un técnico,así como una explicación detallada en su domicilio de el funcionamiento del televisor,cosa que parece una tontería, pero lleva sobre una hora el explicar todas las funciones del lcd.El cliente nos pregunta si incluye un DVD,a lo que le respondemos que no.

Pues nos responde,ofendido, que por ese precio “deberíamos” de regalárselo…..a lo que yo me pregunto: ¿por que?¿si te gusta y puedes permitirtelo,por que?, al igual que si voy a mi taller mecánico a que me cambien las ruedas no tengo que exigir un cambio de aceite,¿por que si compro un televisor si?Es algo que me maravilla: el 95% de las ventas acaban con un que me regalas,que me quitas….Yo hace un par de años compre el coche,vi el que me gusto, me dieron el precio,me parecía justo y lo compre,ni regatee,ni pedí que me regalaran ni nada de nada,era lo que quería al precio que me parecía justo. La gente entra en los establecimientos pensando que es el mercadillo,que tenemos un margen puesto para regatear….pues no, los precios son los que hay y si al cliente le cuesta ganarlo,ami me cuesta regalarlo.