Instaladores de Telefónica, quien sino.
25 Abril 2008 — inistonLeyendo esta entrada en STD me acorde de un suceso con telefónica:
Hace unos meses nos cambiaron el router de telefónica. Así que se presento el instalador para cambiarlo,retiro el viejo y puso el nuevo,metió el cd,configuro y listo.
Pide que hagamos una prueba,Internet funciona,pero 3 de las tiendas no tienen acceso al servidor central,que se realiza mediante el escritorio remoto.
El chico pone cara rara,mete el cd y vuelve a configurar y lo mismo. Así que me llaman a mi tienda y me comenta el dueño al caso,yo le comento que tiene toda la pinta de ser el firewall del router,que lo configure como lo necesitamos.Como el dueño no se entera me pasa al instalador,el cual se entera menos. Al final el chico entra por IP,configura el router y al salir no funciona ni tan siquiera Internet,así que me vuelven a llamar,esta vez para que haga 35 km para configurar el router.
Peor lo peor es que el dueño pago 40€ a telefónica por este servicio.
26 Abril 2008 at 1:18 pm
Estos dias a un cliente nuestro que tiene contratado internet con Ono le paso algo mas subrealista:
Pidio el cambio de un cable modem monopuesto por un router wifi. Un tecnico de ono les cambio uno por otro y les “configuro” el wifi. Todo esto en 10 minutos
Antes de irse el cliente intenta acceder por wifi desde su portatil y le pide al tecnico la clave del wifi. Respuesta del pseudotecnico
- Tiene que llamar a Ono, porque esa informacion es privada y yo no la tengo
El cliente llama a Ono
- Esa informacion la tiene usted en el cd de instalacion del router
Cuando le explicamos al cliente que le habian vacilado pillo un rebote de la ostia
27 Abril 2008 at 12:50 pm
manda webs!!..