Uso domestico

Por que cuando le preguntas a un cliente para que es el ordenador o la cámara que esta pensando en comprar, el 90% te dice: “para uso domestico”.No termino de pillarlo, yo mi pc lo uso para escuchar música,escribir este blog y colaborar en otro, el correo electrónico y leer noticias sobre mi trabajo, ya sea en blogs o web especializadas,algo de Photoshop para mis fotos y trastear con linux. Eso es mi “uso domestico”, pero tengo un colega que es un fiera con autocad,trabaja con el y se suele llevar trabajo a casa, y su “uso domestico” implica un gráfica Nvidia Quadro, conozco a fotógrafos que usan Photoshop en sus casas a niveles serios,eso es “su” uso domestico, montan 4gb de ram, o clientes que son DJ profesionales o aficionados,que graban música y pinchan, necesitan tarjetas de sonido con drivers ASIO, y eso es su uso domestico….puedo seguir poniendo ejemplos todo el día.

¿que pretendemos decir con “uso domestico”? Yo entiendo que lo usas en casa, ¿pero que haces en tu casa?,puede ser que quieras el pc para ver tus fotos o puede ser que sea para grabar tus vídeos,pero también puede ser que en tu casa un hijo estudie arquitectura o una ingeniería o informática o fotografía o electrónica….y las necesidades cambian.

Cuando un vendedor te pregunta que vas a hacer con el aparato,dilo,sin miedo, voy a copiar cd, voy a grabar vídeos de mi cámara,voy a jugar,voy a escribir un trabajo sobre la cría en cautividad del mejillón gigante australiano mediante técnicas orientales inversas en fase 3,yo que se, dile lo que buscas lo que quieres lo que esperas,pero nunca le digas “es para uso domestico”…no vivimos con los clientes,no sabemos que pasa en tu casa,somos vendedores,no adivinos.

Una por telefono

Suena el teléfono:

• “La mejor tienda del mundo mundial” ¿dígame?

• Hola mire, tengo un aparato comprado hace 5 meses y la batería esta mal ¿que hago para que me la cambiéis? Es que el servicio técnico me cobra

• Mir, las baterías tienen 6 mese de garantía,así que no tienen que cobrarle salvo que sea una avería por una causa fuera de la garantía como un golpe o un mal uso

Parentescos

De verdad que en mi ciudad ocurren fenómenos polstergate o similares,eso o todos los personajes de España pasan por nuestra tienda: hoy entra un cliente y me pregunta si trabajamos Hewlett Packard,así con todas las letras,yo hubiera preguntado por HP,pero el tenia sus motivos para decírmelo así….yo le contesto que no,el hombre me mira y me pregunta si trabajamos Packard bell y yo le vuelvo a repetir que sintiéndolo mucho no trabajamos ninguna de esas El hombre me mira y me pregunta si conozco las marcas,obviamente le contesto que si, y me formula la pregunta del millón candidata a la pregunta del año:

-Y Hewlett packard y packard bell ¿son familia?.

Anonadado me ha…..pero lo peor fui yo (lo reconozco) tal flash solo me hizo plantearme que fuera una broma o similar, a lo que le conteste, si: son primos…..

de verdad: ¿esto os ha pasado?, me han preguntado si panasonic y sony son la misma empresa o si Hp y packarbell son socios….pero preguntar si son familia ¿importa que lo sean?…..

El poder de las pegatinas

Hoy vendiendo un ordenador me di cuenta de una cosa: el poder oculto de las pegatinas. Le explique todas las características del aparato,todas,el cliente seguía con dudas,cogió el portátil, vio la pegatina con las características y soltó: “mira que bien,si tiene 2gb de rama RAM”. Yo pensé que quizas no me había oído la explicación y no le di mayor importancia. Al rato un cliente mirando un tv de 40” me pregunto la distancia optima de visionado, a lo que le respondí que 2 metros aproximadamente. El cliente directamente no lo creyó, así que le dije “mire,en el suelo tiene una pegatina que le marca las distancias”. Es una pegatina que trae: “la mejor distancia para 40” y el logo del fabricante y que yo podia haber puesto donde me diera la gana,pues marcho convenció.

 

Parece una tontería,pero es el extraño poder de las pegatinas,Y si no que se lo digan a microsoft,que menuda tiene encima con las pegatinas de “vista capable”o por ejemplo si vamos al banco (comprobado) y no tenemos la linea en el suelo que pone “espere qui su turno” la gente se te echa encima,ahora como este dicha pegatina: es como el muro de berlin,no pasa ni dios.

Volviendo a mi puesto de trabajo, la gente da igual lo que le digas, se creen a pies juntillas las pegatinas que llevan los aparatos expuestos,da igual lo que les digas: si no lo trae la pegatina es mentira…..en fin,cuanto daño ha echo panini al mundo.

PSP colgada

Hoy me preguntaron como resolver un problema: Tenia una psp comprada hace unos dias y se quedo colgada. En la pantalla salia la pantalla de carga del juego. Cogi la psp, le di la vuelta y retire la bateria, espere unos segundos y la coloque, encendi la consola y…tachan!!!

La señora flipo,lo que me hizo plantearme que persona desecha la opcion de resetar o apagar la consola en estos casos.

Niños y ordenadores

Hoy me han pedido un portatil para una chica,eso decia el padre, yo la llamaria niña, tenia 9 años….me parece un poco pronto para ponerle un pc en sus manos.

Soy defensor de que los niños se familiaricen con la informatica lo antes posible, como hacen con el ingles o las matematicas, pero a su nivel, y un portatil de 1.499€ no es para una niña, por mucho que le guste el ordenador.

Nuestros clientes tenemos la suerte de que son jente de un nivel economico alto, y eso se nota, para lo bueno, y para burradas como estas. El ordenador lo llevo hoy, yo creo que antes de finalizar enero el ordenador nos vuelve,pero estropeado.

Hay infinidad de ordenadores educativos para niños, asi que no se que extraño proceso mental lleva a un padre a regalarle a una niña de 9 años un portatil de 1.499€ con cosas como grabadora de bluray,hdmi o pantalla LED, ¿para que?.

Yo en estos casos de jente que quiere regalar un portatil a niños, recomiendo ordenadores como los deV-tech , si elniño ya tiene una cierta edad un sobremesa, que por unos 300€ los hay y para un niño es suficiente.

Luego cuando el crio se enganche al chat, o a los juegos o a internet la culpa es de las empresas o los vendedores, nunca del padre que con 9 años le compro un portatil de 1499 €

Tios,primos,hermanos y amigos ingenieros

¿por que en estas fechas todos tenemos un amigo/primo/hermano ingeniero?, no pasa el dia en que un cliente no me suelte “lo voya a consultar con mi amigo, es ingeniero “, y yo pienso ,ah claro: los ingenieros,al igual que dios, estan en posesion de la verdad universal y del conocimiento maximo, es mas, son los unicos que saben quien mato a kennedy, lo enseñan en 1º…..

Yo conozco un par de ingenieros y es verdad que es poco recomendable jugar al trivial con ellos,pero tampoco es para tanto.

Hoy me vino un cliente con su amigo “ingeniero de caminos” o eso me dijo, solo deseo y espero que por nuestra seguridad los caminos los controle mas que la informatica, ya que no queria a estas alturas de la vida un ordenador portatil con un pentium 4, que es lo ultimo…en fin, cosas de ingenieros.

¿Esque hay mas de una?

Hoy la mañana comenzo bien,entra un cliente nada mas abrir para comprar una funda de cuero para una Cybershot de Sony , la pregunta logica que le formulo es que de que modelo se trata, su respuesta era de espera: “es una camara de 6mpx, con zoom optico y el boton de disparo arriba a la derecha” , yo le comento que necesito el modelo ya que cada una tiene una forma distinta y no tienen por que compartir accesorios, su respuesta: “ah! ¿pero hay mas de una?”

Yo me pregunto: ¿realmente la jente no sabe lo que compra?

¿Esta abierto?

Por que una señora de unos 40 años que necesita agacharse para pasar por debajo de la persiana metalica, para abrir la puerta , se persona delante de el mostrador con los 4 vendedores ya con ropa de calle,en una tienda con las luces ya apagadas y sin hilo musical, y cuando le miras con cara de sorpresa te espeta ¿esta abierto?.

No señora, es que nos gusta complicarle la entrada a nuestros clientes.